联系我们:多种联系方式汇总
无论你是想提交服务器收录申请、举报违规私服、反馈下载问题,还是寻求商务合作,都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率,请根据问题类型选择对应渠道。
📧 邮箱联系
- 服务器收录申请:[email protected]
- 违规举报与投诉:[email protected]
- 商务合作与广告:[email protected]
- 隐私与数据相关:[email protected]
📞 电话与在线客服
- 客服热线:400-000-0000(工作日 9:00 - 18:00)
- 在线客服:网站右下角"在线咨询"按钮,7×24 小时机器人应答,人工服务时间为 9:00 - 22:00
- QQ 客服:800000000(服主合作专线)
📍 办公地址
- 地址:某某省某某市某某区某某路 88 号某某大厦 12 层
- 邮编:000000
- 来访提示:请提前 1 个工作日通过邮箱预约,便于安排接待
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与响应承诺如下:
| 服务类型 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 服务器收录审核 | 工作日 9:00 - 18:00 | 提交后 24 小时内完成初审 |
| 违规举报处理 | 7×24 小时接收 | 紧急举报(涉诈骗/木马)2 小时内处理 |
| 下载问题反馈 | 7×24 小时接收 | 12 小时内回复 |
| 在线人工客服 | 每日 9:00 - 22:00 | 平均等待不超过 3 分钟 |
| 商务合作洽谈 | 工作日 9:00 - 18:00 | 2 个工作日内回复 |
| 隐私数据请求 | 工作日 9:00 - 18:00 | 15 个工作日内完成处理 |
我们承诺:所有举报信息严格保密,举报人身份不会向被举报方透露;所有收录申请均按统一标准审核,不存在"付费优先收录";所有下载包安全扫描结果公开可查。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率,请根据具体需求选择对应部门:
- 内容编辑部:负责开服表更新、排行榜评分、版本科普内容。若发现开服信息错误、版本描述有误,请联系 [email protected],并在邮件标题注明"内容纠错 + 服务器名称"。
- 安全审核部:负责下载包扫描、服务器存活探测、违规行为处理。若发现某服务器存在木马、诈骗、诱导充值后关服等行为,请发送详细证据(截图、下载包哈希值、聊天记录)至 [email protected]。
- 服主合作部:负责服务器收录、开服信息发布、稳定性评分对接。服主可通过 QQ 800000000 或 [email protected] 提交合作申请,需提供服务器域名、版本号、开区计划、联系方式。
- 技术支持部:负责网站功能、下载链接、账号系统等技术问题。若遇到页面无法访问、下载链接失效、排行榜数据异常,请通过在线客服反馈。
- 隐私合规部:负责个人信息查询、更正、删除请求。相关请求请发送至 [email protected],详见隐私说明页面。
常见问题与快速解答
Q1:如何申请将自己的传奇私服收录到本站?
请将服务器名称、版本类型(如 1.76 复古)、开区时间、官网地址、下载链接、联系方式发送至 [email protected]。初审通过后,我们会安排试玩员进行 30 分钟实测,验证登录流畅度、充值入口真实性、宣传素材一致性。全部通过后即可上架,通常需要 1 - 3 个工作日。
Q2:发现某服务器是骗服,如何举报?
请收集以下证据:① 服务器名称与详情页链接;② 充值记录截图;③ 关服或跑路的时间点;④ 与客服的聊天记录(如有)。发送至 [email protected]。我们会在 2 小时内启动核查,确认后将永久拉黑该服务器并公示,同时协助玩家向相关部门反映。
Q3:下载链接失效了怎么办?
请通过在线客服或技术支持邮箱反馈,注明服务器名称与失效链接。我们会在 12 小时内联系服主更新,若服主无法提供有效链接,该服务器将被标记为"下载不可用"并暂时下架。
Q4:能否在本站投放广告?
可以,但仅限于非排行榜位置的展示广告。排行榜前 20 名位置永不出售。广告内容需符合平台审核标准,不得包含虚假宣传、诱导充值、赌博等违规内容。具体报价与形式请联系 [email protected]。
Q5:我是老玩家,想参与服务器评测,如何加入?
我们长期招募资深玩家参与"老玩家口碑计划",要求有 5 年以上传奇类游戏经验,能够对服务器稳定性、玩法平衡性、充值合理性做出客观评价。请发送个人游戏经历至 [email protected],标题注明"申请评测员"。